i20 Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện điều chỉnh việc sử dụng nền tảng i20. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.

Cập nhật: 2026 Áp dụng tại Việt Nam Văn bản chính thức

Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng i20, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào mà i20 cung cấp dịch vụ, bao gồm cả việc sử dụng qua trình duyệt web, ứng dụng di động và các kênh truy cập khác. Mọi dịch vụ bổ sung có thể đi kèm với điều khoản riêng, trong trường hợp mâu thuẫn, điều khoản riêng của dịch vụ đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

i20 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải trên nền tảng hoặc gửi đến email đăng ký của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của i20. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng.

Màn hình hiển thị điều khoản sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại Việt Nam

Tạo tài khoản và trách nhiệm bảo mật

Yêu cầu khi đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản trên i20, bạn cần cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản trùng lặp sẽ bị coi là vi phạm điều khoản và tất cả các tài khoản liên quan có thể bị đóng mà không cần thông báo trước. Thông tin cung cấp phải phản ánh đúng danh tính thực tế của chủ tài khoản, không được sử dụng thông tin của người khác.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. i20 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung. Nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của i20. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện cho đến khi có thông báo khác.

Quy tắc sử dụng nền tảng và nghĩa vụ người dùng

Người dùng đồng ý chỉ sử dụng nền tảng i20 cho các mục đích hợp pháp và theo đúng các điều khoản được quy định. Dưới đây là các hành vi bị nghiêm cấm khi sử dụng dịch vụ.

Gian lận và thao túng

Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp, thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.

Rửa tiền

Nền tảng không được sử dụng cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào. i20 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.

Truy cập trái phép

Nghiêm cấm cố tình truy cập vào tài khoản của người khác, phá vỡ các biện pháp bảo mật hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại cho hệ thống và người dùng khác.

Thông tin sai lệch

Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc che giấu thông tin quan trọng trong quá trình xác minh tài khoản đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Lạm dụng khuyến mãi

Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, tạo tài khoản ảo hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm lách quy tắc khuyến mãi đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến hủy toàn bộ thưởng.

Nội dung vi phạm pháp luật

Nghiêm cấm đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc có hại thông qua nền tảng của i20.

Giao dịch tài chính và thanh toán bằng VNĐ

Toàn bộ giao dịch trên nền tảng i20 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ hiện hành, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Thông tin chi tiết về phương thức và giới hạn giao dịch được hiển thị tại trang nạp/rút tiền trong tài khoản của bạn.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng các điều kiện liên quan đến số dư khả dụng. Thời gian xử lý rút tiền thường từ 1 đến 24 giờ làm việc tùy phương thức, tuy nhiên có thể kéo dài hơn trong một số trường hợp cần xem xét bổ sung. i20 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Mọi giao dịch nạp tiền được coi là hành động tự nguyện của người dùng. i20 không hoàn lại tiền nạp trong các trường hợp thông thường, ngoại trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra và xác nhận thông tin giao dịch trước khi hoàn tất.

Người dùng tại Đà Lạt thực hiện giao dịch nạp tiền VNĐ trên điện thoại

Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản

Tạm khóa tài khoản

i20 có quyền tạm thời khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: phát hiện hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ, có yêu cầu xác minh danh tính chưa được hoàn thành, vi phạm một hoặc nhiều điều khoản sử dụng, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch nạp, rút hoặc đặt cược.

Người dùng sẽ được thông báo về việc tạm khóa qua email đăng ký và có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được giải thích và hướng dẫn khôi phục tài khoản nếu trường hợp cho phép.

Đóng tài khoản vĩnh viễn

Tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận được xác minh, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản để lách quy tắc, hoặc tái phạm sau khi đã được cảnh báo. Khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn, số dư còn lại có thể bị giữ lại tùy thuộc vào mức độ vi phạm và theo quy trình xử lý nội bộ.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của i20. Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý đã hoàn tất.

Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ

i20 cung cấp dịch vụ theo trạng thái hiện có và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất tài chính do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm tổng thể của i20 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại. Giới hạn này không áp dụng trong trường hợp thiệt hại do lỗi cố ý từ phía i20.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng i20, bao gồm thiết kế, logo, văn bản, hình ảnh, phần mềm và giao diện người dùng, đều là tài sản trí tuệ của i20 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ i20.

Liên kết bên thứ ba và luật áp dụng

Nền tảng i20 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Các liên kết này được cung cấp chỉ vì mục đích tham khảo và i20 không kiểm soát, không xác nhận và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên ngoài đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài.

Tất cả các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ i20 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ và tiếp tục ràng buộc các bên.

Thay đổi điều khoản và liên hệ hỗ trợ

i20 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của i20 qua email: [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích chi tiết và hỗ trợ bạn hiểu rõ các quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến tại trang FAQ.

Tóm tắt nhanh các điểm chính

  • Đọc kỹ trước khi đăng ký
  • Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên
  • Mỗi người chỉ một tài khoản
  • Giao dịch bằng VNĐ
  • Xác minh danh tính bắt buộc khi rút tiền
  • Nghiêm cấm gian lận và rửa tiền
  • Điều khoản có thể được cập nhật
  • Liên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc

Đã hiểu rõ điều khoản? Bắt đầu trải nghiệm i20 ngay hôm nay

Đăng ký tài khoản miễn phí và khám phá đầy đủ các tính năng cá cược thể thao và casino của chúng tôi. Mọi thắc mắc đều có thể giải đáp tại trang FAQ.